Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Nessun problema. Avviare la procedura di recesso e restituire un prodotto è semplice; qui trovi tutto quello che ti serve sapere.

Per gli acquisti effettuati online, hai il diritto di recedere dal contratto, in tutto o in parte, entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Puoi scegliere di restituire tutti gli articoli acquistati oppure soltanto quelli che non desideri più tenere. Una volta avviata la richiesta di recesso, riceverai le istruzioni utili per completare la procedura di reso.

Per esercitare il diritto di recesso, clicca sul pulsante qui sotto e tieni a portata di mano il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzati per l'acquisto.

Oppure, se hai effettuato l'acquisto da utente registrato, puoi accedere direttamente alla tua area riservata e, dalla sezione Ordini, avviare la richiesta di recesso dal dettaglio dell'ordine interessato.

Leggi le nostre Condizioni generali di vendita valide per acquisti online per maggiori informazioni.



Scopri le opzioni di reso disponibili:

RITIRO A CASA - Pensiamo noi ad organizzare il ritiro, dove vuoi. Le spese di ritiro del pacco saranno a tuo carico, con un costo di € 7,00, che verranno trattenuti dal totale del rimborso. Durante la compilazione della procedura di reso dovrai dirci l'indirizzo a cui effettuare il ritiro. Una volta finalizzata la procedura, riceverai un' email di conferma di presa in carico del reso e, a partire dal giorno successivo, verrai contattato dal corriere per programmare il ritiro. Non dovrai stampare nulla, il corriere si occuperà di apporre la nuova etichetta. Il ritiro a casa non sarà possibile qualora il costo dei prodotti resi fosse inferiore al costo trattenuto per il servizio, ovvero €7,00.

RESO IN AUTONOMIA - Puoi restituirci i prodotti che vuoi rendere attraverso un corriere a tua scelta e le spese di spedizione saranno a tuo carico.

Prima di procedere alla conferma del reso, ricordati di controllare i dati inseriti.

Puoi sempre consultare le Domande frequenti (FAQ) oppure contattare il Servizio Clienti.